Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: 16.10.2026.

Vaša privatnost nam je važna. U ovim pravilima jednostavnim jezikom objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo kada koristite portal www.www.croatia-tourist.net, zašto ih prikupljamo, s kim ih dijelimo, koliko ih dugo čuvamo i koja prava imate.

1. Tko je voditelj obrade

Portal www.www.croatia-tourist.net i povezane portale mreže Croatia-Tourist vodi tvrtka Techno Angels d.o.o., Zavrtnica 21, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 29573601872 (u daljnjem tekstu: „mi”). Mi smo voditelj obrade za osobne podatke opisane u ovim pravilima.

Ova pravila vrijede za posjetitelje portala, goste koji šalju upite i pišu recenzije te iznajmljivače koji na portalu oglašavaju smještaj.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

Upit vlasniku smještaja

Kada pošaljete upit za smještaj, tražimo vaše ime i prezime, e-mail adresu i, po potrebi, broj telefona, uz podatke o upitu (termin boravka, broj gostiju, odabrane smještajne jedinice i vašu poruku). Te podatke prosljeđujemo iznajmljivaču koji je vlasnik oglasa, jer su mu potrebni da bi vam mogao odgovoriti i dogovoriti boravak.

Nakon što iznajmljivač primi vaš upit, on za te podatke odgovara kao samostalni voditelj obrade. Podatke iz upita ne objavljujemo, ne prodajemo i ne koristimo za druge svrhe. Ne šaljemo vam newslettere ni promotivne materijale, osim ako to izričito zatražite.

Recenzije smještaja

Za objavu recenzije tražimo ime i e-mail adresu. Uz recenziju se objavljuje samo ime koje ste upisali i vaša ocjena s komentarom. E-mail adresa se ne objavljuje; koristimo je isključivo ako vas moramo kontaktirati u vezi s recenzijom (npr. radi provjere vjerodostojnosti).

Korisnički račun iznajmljivača

Za registraciju i oglašavanje tražimo korisničko ime, e-mail adresu i lozinku, a zatim i podatke o objektu koje sami unesete (opis, fotografije, cjenik, kalendar zauzeća, kontakt podatke za goste). Kontakt podaci i podaci o objektu koje označite za objavu prikazuju se na oglasu. Za naplatu paketa oglašavanja obrađujemo i podatke potrebne za izdavanje računa.

Komunikacija s nama

Ako nam se javite e-mailom, obrađujemo vašu adresu i sadržaj poruke kako bismo vam odgovorili.

Tehnički podaci

Pri posjetu portalu server automatski bilježi tehničke podatke (IP adresu, vrstu preglednika, vrijeme pristupa i posjećene stranice). Koristimo ih radi sigurnosti, otkrivanja grešaka i zlouporaba te za vlastitu zbirnu statistiku posjećenosti. Ne koristimo ih za izradu profila posjetitelja.

Ako na portal dođete putem poveznice iz naše e-mail ponude namijenjene iznajmljivačima, bilježimo da je poveznica otvorena, kako bismo znali je li ponuda stigla do primatelja.

3. Pravna osnova obrade

Osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji pravna osnova prema članku 6. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR):

• Izvršenje ugovora i predugovorne radnje (čl. 6. st. 1. t. b): prosljeđivanje upita iznajmljivaču, vođenje korisničkog računa i pružanje usluge oglašavanja.
• Privola (čl. 6. st. 1. t. a): objava recenzije i primanje obavijesti koje ste sami zatražili. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
• Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c): čuvanje računovodstvenih isprava i postupanje po zahtjevima nadležnih tijela.
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost i ispravan rad portala, sprječavanje zlouporaba i zbirna statistika posjećenosti.

Ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i ne izrađujemo profile korisnika.

4. S kim dijelimo podatke

• Iznajmljivači primaju podatke iz upita koji ste im poslali.
• Pružatelji tehničkih usluga (hosting, e-mail, održavanje sustava) obrađuju podatke samo po našem nalogu i uz obvezu povjerljivosti.
• Nadležna tijela primaju podatke samo kada nas na to obvezuje zakon.

Osim toga, vaše podatke ne prodajemo, ne razmjenjujemo i ne otkrivamo nikome.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti i e-mail poruke: do 90 dana od zaprimanja posljednje poruke.
• Recenzije: dok je recenzija objavljena ili dok ne zatražite njezino uklanjanje.
• Korisnički račun iznajmljivača: dok je račun aktivan. Na vaš zahtjev račun i pripadajuće podatke brišemo u roku do 48 sati.
• Računovodstvene isprave: onoliko koliko propisuju zakoni Republike Hrvatske.
• Tehnički zapisi (logovi): kratko vrijeme potrebno za sigurnost i otklanjanje grešaka.

Brisanje ne obuhvaća podatke koje smo zakonom obvezni čuvati ili koji su nam nužni za ostvarivanje i obranu pravnih zahtjeva.

6. Kolačići i lokalna pohrana

Kolačići su male tekstualne datoteke koje preglednik sprema na vaš uređaj. Koristimo isključivo kolačiće koji su potrebni za rad portala i za pamćenje vaših postavki, a ne kolačiće za oglašavanje ili praćenje na drugim stranicama.

Vrsta	Čemu služi
Nužni	Sesija i prijava u korisnički račun (npr. PHPSESSID), zapamćena obavijest o kolačićima.
Funkcionalni	Odabrani jezik (ctlang), vremenska zona i veličina zaslona za ispravan prikaz datuma i stranice.

Uz kolačiće koristimo i lokalnu pohranu preglednika: u njoj se spremaju vaši favoriti i podaci iz zadnjeg upita (ime i e-mail), kako ih ne biste morali upisivati ponovno. Ti podaci ostaju na vašem uređaju i ne šalju se na naš server dok ne pošaljete novi upit.

Kolačići koje ovaj portal trenutno ima spremljene u vašem pregledniku:

Naziv kolačića	Vrijednost

Kako ukloniti kolačiće

Kolačiće i lokalnu pohranu možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama preglednika. Upute za najčešće preglednike:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Opera

Ako blokirate nužne kolačiće, neki dijelovi portala (npr. prijava u korisnički račun) neće raditi ispravno.

7. Ugrađeni sadržaj i vanjski servisi

Za prikaz portala koristimo nekoliko vanjskih servisa: fontove i programske biblioteke s javnih poslužitelja (npr. Google Fonts, jQuery, Cloudflare CDN), karte temeljene na OpenStreetMapu te video sadržaj s YouTubea kada ga iznajmljivač doda u oglas. Kada se takav sadržaj učita, vaš preglednik se izravno povezuje s poslužiteljem tog servisa, koji pritom može zaprimiti vašu IP adresu i podatke o pregledniku. Neki od tih pružatelja mogu obrađivati podatke i izvan Europske unije; na njihovu obradu primjenjuju se njihova pravila privatnosti.

Ugrađeni sadržaj s drugih stranica ponaša se jednako kao da ste izravno posjetili tu stranicu.

8. Vaša prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: možete saznati obrađujemo li vaše podatke i dobiti njihovu kopiju.
• Pravo na ispravak: netočne ili nepotpune podatke ispravit ćemo ili dopuniti.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav”): obrisat ćemo vaše podatke kada više nisu potrebni, kada povučete privolu ili kada se obradi opravdano usprotivite.
• Pravo na ograničenje obrade: npr. dok se provjerava točnost podataka.
• Pravo na prenosivost: podatke koje ste nam dali možete dobiti u strukturiranom, strojno čitljivom obliku.
• Pravo na prigovor: obradi koja se temelji na legitimnom interesu možete se usprotiviti u bilo kojem trenutku.
• Pravo na povlačenje privole: povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Prava ostvarujete slanjem zahtjeva na info@croatia-tourist.net. Odgovorit ćemo bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana. Možemo zatražiti potvrdu identiteta kako vaše podatke ne bismo otkrili pogrešnoj osobi.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije zakonita, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

9. Sigurnost podataka

Komunikacija s portalom odvija se kriptiranom vezom (HTTPS), a pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima je on potreban za rad. Redovito održavamo i nadograđujemo sustav kako bismo podatke zaštitili od gubitka, zlouporabe i neovlaštenog pristupa.

Portal nije namijenjen osobama mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.

10. Kontakt

11. Izmjene pravila

Ova pravila povremeno ažuriramo, npr. zbog novih funkcija portala ili promjena propisa. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, a datum zadnjeg ažuriranja naveden je na njezinom vrhu (16.10.2026.).